Como funciona o processo de envio das encomendas pela FOZZI?
Na FOZZI, arrumamos um jeito bem legal de mandar seu pedido pra você! Usamos um sistema de envio intermediado, sabia? Assim, a decisão tá toda na sua mão: Você escolhe a transportadora, decide quando quer receber e até quanto quer pagar pelo frete. Ou seja, em cada compra, é você quem manda! Pode até escolher uma transportadora diferente toda vez, de acordo com a sua preferência naquele momento. A ideia é fazer sua compra ser do jeitinho que você gosta, bem personalizada e sem estresse!
Quais são as opções de pagamento disponíveis na FOZZI?
Na hora do pagamento, a gente fornece várias opções maneiras e seguras:
Cartão de Crédito: Dá pra usar as opções mais famosos, tipo VISA, MASTERCARD, HIPERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB e ELO. E o melhor? Dá pra parcelar em até 5 vezes sem juros, começando com R$ 40,00.
Reembolso: Se pintar algum perrengue, relaxa! A gente tem reembolso dentro do prazo certinho, conforme nossa política.
(link com a política)
Boleto: Pra galera que prefere resolver tudo de uma vez, é só escolher o boleto com vencimento em até 3 dias. Mas se não rolar o pagamento nesse prazo, a compra é cancelada. Sem estresse! É só fazer o pedido de novo quando der, beleza?
PIX: Quando for finalizar a compra, vai aparecer um QR Code ou um código pra você pagar pelo PIX, rapidinho e seguro, pelo seu banco preferido.
OBS: Ah, e saca só: as formas de pagamento podem mudar de vez em quando, então dá uma olhada nas opções disponíveis na hora de fechar o pedido.
Estamos aqui pra deixar sua compra fácil e divertida!
Como posso rastrear minha encomenda após a compra?
Depois de finalizar a compra, te enviamos um e-mail com todas as informações pra você rastrear sua encomenda. Geralmente, esse e-mail inclui um código de rastreamento que você pode usar no site da transportadora escolhida. Assim, você pode ficar de olho em cada passo do seu pedido até ele chegar na sua porta. Se por acaso não receber o e-mail de rastreamento ou tiver qualquer dúvida, é só entrar em contato que te ajudamos a resolver!
Como faço para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da FOZZI?
Se precisar falar conosco é só mandar um e-mail para [email protected].
Nossa equipe está sempre de prontidão para te ajudar no que precisar. É só chamar que estaremos aqui pra resolver qualquer dúvida ou problema! Ah, e pode ficar tranquilo que iremos retornar em até 2 dias úteis!
Existe alguma restrição de entrega para determinadas regiões ou países?
Por enquanto, entregamos apenas dentro do Brasil. Estamos focados em garantir a melhor experiência de entrega para nossos clientes em território nacional. Mas quem sabe no futuro não expandimos nossos horizontes? Fique de olho nas novidades!
Vocês oferecem garantia nos produtos?
Com certeza! Todos os nossos produtos seguem as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantindo a sua satisfação. Se rolar algum problema, estamos aqui para resolver! Então pode ficar tranquilo e aproveitar suas compras ao máximo!
Como posso acompanhar as promoções e descontos da FOZZI?
Para ficar por dentro de todas as nossas promoções e descontos incríveis, você pode se cadastrar na nossa newsletter. Assim, você receberá em primeira mão todas as ofertas especiais e lançamentos da FOZZI, diretamente no seu e-mail. Além disso, não deixe de nos seguir nas redes sociais! Lá você encontra conteúdos e novidades exclusivas! Não perca a oportunidade de economizar e garantir os melhores produtos para você!